|
А. Занковский. Организационная психологияА. Занковский. Год выпуска: 2002 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ...................................................................................................... 3 ЧАСТЬ ПЕРВАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ КАК НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА.............................................................................................. 13 ГЛАВА I. ИСТОРИЯ ФОРМИРОВАНИЯ, ПРЕДМЕТ И ПРОБЛЕМАТИКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПСИХОЛОГИИ..................................................... 13 История возникновения организационной психологии.............................. 14 Оформление организационной психологии в самостоятельную научную дисциплину...................................................................................................................... 24 Область и предмет исследования организационной психологии.............. 25 На стыке фундаментального знания и практики..................................... 25 Организационная психология как система поведенческих технологий..... 28 Влияние успехов американских, европейских и японских компаний на развитие организационной психологии....................................................................... 29 Уровни анализа в организационной психологии......................................... 30 Ситуационный подход в организационной психологии............................. 31 Ограничения современной научной парадигмы организационной психологии 32 В поисках новой парадигмы........................................................................ 35 Организационная власть как базовый организационно-психологический процесс 36 Организационная власть как психическая реальность............................. 38 Власть как базовая категория организационной психологии................... 40 Проблема субъекта организационной власти........................................... 43 Перспективы развития организационной психологии............................... 44 ГЛАВА II. В ПОИСКАХ ОБЪЯСНЕНИЯ И ПРЕДСКАЗАНИЯ ПОВЕДЕНИЯ 46 Homo examinator.......................................................................................... 47 Способы познания мира.............................................................................. 48 Индукция и дедукция................................................................................... 51 Организационная психология и научный метод......................................... 53 Исследование в организационной психологии............................................. 55 Этапы научного исследования.................................................................... 56 Методы организационной психологии....................................................... 59 Планирование и организация эксперимента.............................................. 72 Схемы планирования исследования............................................................. 73 Мультивалентные экспериментальные планы........................................... 78 Факторные эксперименты.......................................................................... 79 Возможности и ограничения организационно-психологических исследований 83 Анализ и обобщение результатов научного исследования......................... 85 Практическое упражнение......................................................................... 87 Отчет комиссии по оценке нового режима работы................................ 88 ЧАСТЬ ВТОРАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ВЛАСТЬ................................. 90 ГЛАВА III. ПРОБЛЕМА ВЛАСТИ В СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ.. 90 Феномен власти........................................................................................... 91 Власть как межличностное взаимодействие............................................ 93 Общая классификация оснований власти.................................................. 95 Основания власти и контроль.................................................................. 100 Дифференцированная классификация оснований власти........................ 100 Взаимосвязь оснований власти................................................................. 103 Косвенные методы влияния....................................................................... 103 Тактические приемы в использовании власти......................................... 104 Ограничения классификации оснований власти...................................... 105 Потребность во власти............................................................................ 106 Модель власти в межличностном взаимодействии................................ 113 Власть и свобода....................................................................................... 118 Власть и повиновение................................................................................ 119 Анализ деструктивного повиновения в организационно-психологическом контексте.................................................................................................................... 125 Административное повиновение.............................................................. 131 ГЛАВА IV. ВЛАСТЬ КАК СИСТЕМООБРАЗУЮЩАЯ КАТЕГОРИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПСИХОЛОГИИ................................................... 135 Власть как явление историческое............................................................ 135 Генезис групповых форм поведения человека........................................... 136 Психологический анализ целесообразного поведения земледельческой общины. 138 Власть в земледельческой общине............................................................. 140 Психологическая устойчивость общинного поведения............................ 141 Загадка формирования произвольного поведения.................................... 144 Психологические предпосылки появления первых организационных форм 146 Генезис новой формы группового поведения............................................ 150 Насильственно-реквизиционная организация как первая организационная форма, созданная человеком.................................................................................. 153 Власть и произвольное поведение............................................................. 155 Насилие и власть....................................................................................... 159 Норма труда и норма потребления......................................................... 162 Концепция медицентрической организационной нормы......................... 163 Предпосылки формирования современной организации.......................... 165 Норма труда и тейлоризм........................................................................ 166 Концепция экселоцентрической организационной нормы....................... 169 Организационная власть и индивидуальность........................................ 173 Современная организация как система взаимозависимостей................ 174 Эволюция организационной власти.......................................................... 180 ГЛАВА V. ЛИДЕРСТВО............................................................................. 184 Феномен лидерства.................................................................................... 185 Лидерство и руководство......................................................................... 185 Лидерство и организационная власть..................................................... 188 Теории лидерства...................................................................................... 191 Нормативная модель лидерства Врума-Йеттона-Яго........................... 215 Когда лидерство излишне.......................................................................... 221 ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ ВЛАСТЬ И ОРГАНИЗАЦИЯ....................................... 222 ГЛАВА VI. ОРГАНИЗАЦИЯ....................................................................... 222 Природа организаций................................................................................ 223 Основные характеристики организации.................................................. 226 Организация как открытая система...................................................... 228 Цикл трансформационного изменения..................................................... 229 Организационные цели............................................................................... 230 Жизненный цикл организации.................................................................... 232 Влияние среды............................................................................................ 232 Централизация власти.............................................................................. 235 Формализация организационного поведения............................................ 236 Организационная структура.................................................................... 237 Охват контролем...................................................................................... 245 Классические теории организации........................................................... 249 Организационная концепция «человеческих отношений»........................ 266 Ситуационные теории организации........................................................ 274 Роль технологии в организации................................................................ 279 Организация как социотехническая система.......................................... 286 Управление организацией как искусство.................................................. 288 ГЛАВА VII. МОТИВАЦИЯ......................................................................... 291 Что такое мотивация?............................................................................ 291 Мотивы и потребности людей в организациях....................................... 294 Взаимосвязи между потребностями и их суммарный эффект.............. 299 Содержательные теории мотивации..................................................... 299 Процессуальные теории мотивации........................................................ 307 Программы и методы стимулирования эффективной деятельности работников 326 Управление по целям (management by objectives)...................................... 333 Перепроектирование заданий и функций работников............................ 335 Партисипативность................................................................................ 338 ГЛАВА VIII. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И РАЗВИТИЕ............ 339 Понятие организационной культуры....................................................... 339 Структура организационной культуры................................................... 343 Содержание организационной культуры................................................. 345 Формирование организационной культуры.............................................. 347 Влияние культуры на организационную эффективность........................ 352 Взаимодействие между культурами........................................................ 357 Изменение организационной культуры..................................................... 360 Организационное развитие....................................................................... 364 Типы организационного развития............................................................ 368 Планирование организационного развития.............................................. 369 Методы организационного развития....................................................... 374 Основные этапы разработки и внедрения программы организационного развития.................................................................................................................... 378 ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ ВЛАСТЬ И ГРУППА............................................. 388 ГЛАВА IX. ОСНОВЫ ГРУППОВОГО ПОВЕДЕНИЯ............................... 388 Индивид в группе: возросшая мощь или потеря эффективности?........ 388 Феномен Рингельманна.............................................................................. 391 Группа и научный менеджмент................................................................ 394 Хоуторнские эксперименты...................................................................... 400 Природа групп в организации................................................................... 404 Почему люди образуют группы или вступают в них?............................. 405 Классификация групп в организации........................................................ 407 Стадии развития группы......................................................................... 409 Групповое давление и конформность....................................................... 413 Групповая сплоченность и совместимость............................................. 414 Структура группы.................................................................................... 416 Статус....................................................................................................... 416 Роли............................................................................................................ 421 Ролевая идентификация........................................................................... 422 Групповые (ролевые) ожидания................................................................ 422 Ролевой конфликт..................................................................................... 423 Эксперимент Зимбардо............................................................................. 424 Групповые нормы....................................................................................... 426 Групповые санкции.................................................................................... 427 Нормы в организации................................................................................ 428 Формирование групповых норм................................................................. 429 Ситуационные переменные, влияющие на групповое поведение.............. 430 ГЛАВА X. ОБЩЕНИЕ (КОММУНИКАЦИЯ) В ОРГАНИЗАЦИИ........... 434 Общение в организации............................................................................. 434 Коммуникативная функция общения........................................................ 436 Регулятивная функция общения................................................................ 445 Перцептивная функция общения.............................................................. 448 Особенности межличностного восприятия............................................ 451 Общение и понимание................................................................................ 455 Система организационного общения....................................................... 458 Типы коммуникационных сетей................................................................ 461 Неформальное общение в организации..................................................... 465 Общение и стиль управления..................................................................... 467 Пути повышения эффективности общения в организации.................... 468 ЧАСТЬ ПЯТАЯ ВЛАСТЬ И ИНДИВИД................................................... 470 ГЛАВА XI. ИНДИВИД И ОРГАНИЗАЦИЯ............................................... 470 Менеджмент и индивид............................................................................ 470 Индивидуальные различия......................................................................... 471 Индивидуальный стиль деятельности..................................................... 477 Способности и их соответствие требованиям организации................ 479 Индивидуальные характеристики, влияющие на организационное поведение индивида.................................................................................................................... 482 Личность и организация........................................................................... 490 Теории личности........................................................................................ 491 Личностные характеристики, влияющие на организационное поведение индивида 497 Проблема нормы и патологии в организационном поведении................ 502 Потребность в дальнейших исследованиях.............................................. 504 ГЛАВА ХII. ЦЕННОСТИ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ.................... 506 Ценности.................................................................................................... 506 Ценности и организационное поведение................................................... 509 Источники ценностных представлений................................................... 511 Виды ценностей......................................................................................... 512 Ценностные и технические аспекты организационной деятельности.. 515 Динамика ценностных ориентации.......................................................... 515 Формирование ценностных ориентации.................................................. 517 Ценности менеджера и организации....................................................... 520 Ценности общества и стратегия организации....................................... 521 Аттитюды................................................................................................ 523 Консистентность и неоднородность аттитюдов................................. 525 Взаимосвязь между аттитюдами и поведением.................................... 526 Удовлетворенность трудом..................................................................... 528 ГЛАВА XIII. ОТБОР ПЕРСОНАЛА............................................................ 532 Цели и задачи профессионального отбора.............................................. 532 Оценка деятельности................................................................................ 533 Анализ биографических данных................................................................ 537 Файл биографической информации (ФБИ).............................................. 538 Оценочное интервью................................................................................. 539 Рекомендательные письма и телефонный запрос сведений об аппликанте 543 Оценки сослуживцев и руководителей...................................................... 544 Тестирование............................................................................................. 546 Типы тестов, используемых в профотборе............................................. 550 Достоинства и недостатки тестирования в организациях.................. 555 Центр оценки кадров (assessment center).................................................. 556 ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................ 561 THE ENGLISH SUMMARY OF THE BOOK............................................... 563
|
Loading
|