Центральный Дом Знаний - Лабораторная по банковским электронным услугам

Информационный центр "Центральный Дом Знаний"

Заказать учебную работу! Жми!



ЖМИ: ТУТ ТЫСЯЧИ КУРСОВЫХ РАБОТ ДЛЯ ТЕБЯ

      cendomzn@yandex.ru  

Наш опрос

Я учусь (закончил(-а) в
Всего ответов: 2653

Онлайн всего: 2
Гостей: 2
Пользователей: 0


Форма входа

Логин:
Пароль:

Лабораторная по банковским электронным услугам

Отчёт по лабораторной работе по дисциплине «Банковские электронные услуги»

Скачать работу полностью

ЗАДАНИЕ №1

Формулировка задачи:

Клиенты подходят к банкомату каждые А+(-)В мин. и выстраиваются в очередь, чтобы провести операцию. Время, за которое обслуживается один клиент, распределено равномерно в диапазоне С+(-)D мин. Требуется определить время, за которое будет обслужен один клиент с учётом ожидания в очереди. Испытания провести для Е клиентов.

Для проведения моделирование необходимо создать файл имитационной модели. Для этого следует загрузить файл

GPSSPC.EXE

Чтобы перейти в полноэкранный формат нажмите клавиши [Alt+ENTER]. Затем следует набрать текст программы (строки 20–80). В строке печатается номер, операнд и его параметры. Например, 20 [SPACE] [SPACE] GENERATE [SPACE] A,B [ENTER]. Табуляция при вводе осуществляется с помощью клавиши пробела [SPACE]. Переход к новой строке осуществляется нажатием клавиши [ENTER].

Листинг программы на языке GPSS/PC.

20

GENERATE

A,B


30

QUEUE

ATM


40

SEIZE

ATM


50

DEPART

ATM


60

ADVANCE

C,D


70

RELEASE

ATM


80

TERMINATE

1






По окончании ввода необходимо сохранить текст командой

SAVE {имя файла}.GPS

Примечание. Это имя файла будет использоваться, если возникнет необходимость повторной работы с моделью в среде GPSS/PC (если был осуществлён выход из среды GPSS/PC). Загрузка текста модели осуществляется набором в командной строке команды @{имя файла}.GPS.

Для начала моделирования необходимо набрать команду

START Е [ENTER]

Процесс моделирования прекращается, когда Е транзактов пройдут через блок TERMINATE, что соответствует Е клиентам, обслуженным банкоматом.

Для анализа результатов моделирования откройте окно графики, нажав одновременно клавиши [Alt+F], в котором представлена в виде столбиковых диаграмм занятость банкомата. Левый столбик показывает загруженность банкомата за моделируемый период. Правый столбик (если он будет на экране) – среднюю длину очереди к банкомату.

Повторно выполните моделирование, наблюдая за поведением модели. Для этого необходимо выполнить следующие команды:

CLEAR [ENTER]

START Е [ENTER]

На экране в динамике можно наблюдать процесс моделирования, при этом можно видеть периодическое появление очереди к банкомату. Чтобы оценить параметры очереди необходимо использовать дополнительные окна графики (микроокна). Для установления нескольких микроокон наберите команду

MI 1,QM$ATM ; MAX Q [ENTER].

Это позволит увидеть максимальную длину очереди клиентов, ожидающих обслуживания банкоматом.

Для просмотра текущего числа клиентов, ожидающих обслуживания, наберите команду

MI 2,Q$ATM ;CURRENT [ENTER] .

Откройте микроокно 3 для просмотра среднего времени ожидания в очереди подхода к банкомату с помощью команды

MI 3,QX$ATM ;AVE TIME [ENTER] .

Приведите систему в исходное состояние, набрав команду CLEAR [ENTER], а затем START E [ENTER] .

На экране можно увидеть процесс моделирования до момента, пока E клиентов не будут обслужены.

Зафиксируйте содержимое экрана. Для этого необходимо нажать клавишу [PrtScreen], свернуть окно GPSS, нажав одновременно клавиши [Alt+Tab], открыть окно редактора Word, выбрать в меню пункт «Правка», а затем пункт «Вставить». Изображение экрана будет вставлено из буфера обмена в текст. Если изображение несколько искажено, то отформатируйте его, переведя в шрифт COURIER размером 8, сохраните изображение в файле. После этого раскройте окно GPSS.

Продолжите моделирование.

Посмотрите, что произойдет, если банкомат будет обслуживать клиента F мин. вместо C мин.

Для того, чтобы внести изменения в модель введите команду EDIT 60 [ENTER]. При этом в командной строке появится строка 60 (с командой ADVANCE). Измените параметр с C,D на F,D.

Прежде чем продолжить моделирование, убедитесь, что изменение проведено. Наберите команду DIS [ENTER] и убедитесь в модификации команды ADVANCE .

Откройте окно графики, нажав одновременно клавиши [Alt+F] .

Приведите систему в исходное состояние, набрав команду CLEAR[ENTER], а затем START E [ENTER] .

Дождитесь конца моделирования.

Зафиксируйте содержимое экрана. Для этого необходимо нажать клавишу [PrtScreen], свернуть окно GPSS, нажав одновременно клавиши [Alt+Tab], открыть окно редактора Word, выбрать в меню пункт «Правка», а затем пункт «Вставить». Изображение экрана будет вставлено из буфера обмена в текст. Если изображение несколько искажено, то отформатируйте его, переведя в шрифт COURIER размером 8, сохраните изображение в файле. После этого раскройте окно GPSS.

Результаты можно распечатать на бумажный носитель либо сохранить на внешний носитель.

Проанализируйте полученные результаты.

Выход из системы осуществляется с помощью команды END [ENTER]. Подтверждение выхода из ППП GPSS/PC осуществляется нажатием клавиши пробела [SPACE].

Цифровые значения параметров приведены в таблице:

А

В

C, F

D

E

5

5

5

4

350



4

3


Листинг программы для задания 1 приведён на рис.1. Результаты моделирования – на рис.2 и рис.3. На рис.2 представлено состояние окна устройств при времени обслуживания (5+(-)4) мин.

Банкомат занят около 82% времени, в конце процесса моделирования устройство занято – им владеет транзакт 351, т.е. к банкомату подошёл очередной клиент.

20

GENERATE

5,5

; ПРИХОД КЛИЕНТА

30

QUEUE

ATM

; ВСТАТЬ В ОЧЕРЕДЬ

40

SEIZE

ATM

; ЗАНЯТЬ УСТРОЙСТВО

50

DEPART

ATM

; ПОКИНУТЬ ОЧЕРЕДЬ

60

ADVANCE

5,4

; РАБОТАЕТ БАНКОМАТ

70

RELEASE

ATM

; БАНКОМАТ ОСВОБОДИЛСЯ

80

TERMINATE

1

; КЛИЕНТ УШЁЛ

Рис. 1. Листинг программы

Средняя очередь за моделируемый промежуток времени равна 4. Из дополнительного микроокна видно, что в пиковые нагрузки максимальная длина очереди составляла 7 человек. Среднее время ожидания клиента в очереди составило 8 мин. Можно сделать вывод, что при таком подключении банкомата все полученные характеристики являются удовлетворительными. На рис.3 представлено состояние окна устройств при времени обслуживания (4+(-)3) мин. В этом случае банкомат занят около 58% времени, что говорит о средней частоте использования. Средняя длина очереди составляет 0 чел. В конце процесса моделирования имеются 0 клиентов, ожидающих обслуживания (устройством владеет 0 транзакт и длина текущей очереди составляет 0 чел.). Среднее время ожидания клиента в очереди составило 3 минуты, максимальная длина очереди 4 чел., что гораздо меньше, чем в предыдущем процессе моделирования. Также меньше и среднее время ожидания в очереди. Следовательно, банкомат работает с хорошей пропускной способностью и является приемлемым.

─────────────────────────────────FACILITIES─────────────────────────────────────

ATM

┌──┐

│ │

│ │

│░░│

│░░│ ┌────────┐

│░░│ │AVE TIME│

│░░│ │ 8 │

│░░│ └────────┘

│░░│ ┌────────┐

│░░│ │ CURRENT│

│░░│ │ 1 │

┌───┴──┴───────────┐ └────────┘

│ Ut:0.825 Q: 0 │ ┌────────┐

│ Avail: █ Busy: █ │ │ MAX Q │

│ Av.Time: 4 │ │ 7 │

│ Owner: 351 │ └────────┘

────────────────────┴──────────────────┴────────────────────────────────────────

>

CONTINUE STEP

Simulation Complete

Рис. 2. Состояние окна устройств

при времени обслуживания (5+(-)4) мин

─────────────────────────────────FACILITIES─────────────────────────────────────

ATM

┌──┐

│ │

│ │

│ │

│ │ ┌────────┐

│░░│ │AVE TIME│

│░░│ │ 3 │

│░░│ └────────┘

│░░│ ┌────────┐

│░░│ │ CURRENT│

│░░│ │ 0 │

┌───┴──┴───────────┐ └────────┘

│ Ut:0.580 Q: 0 │ ┌────────┐

│ Avail: █ Busy: ░ │ │ MAX Q │

│ Av.Time: 3 │ │ 4 │

│ Owner: 0 │ └────────┘

────────────────────┴──────────────────┴────────────────────────────────────────

>

CONTINUE STEP

Simulation Complete

Рис. 3. Состояние окна устройств

при времени обслуживания (4+(-)3) мин

ЗАДАНИЕ №2

Формулировка задачи:

Промоделируем работу центра авторизации. Первоначально в центре работают два оператора (используются две линии связи). Звонки, которые приходят извне, поступают каждые А+(-)В сек. Если линия занята, то после того как проходит С+(-)D сек. номер набирается повторно. Требуется определить время, которое требуется каждому абоненту, чтобы выполнить авторизацию. Испытания проводить для E запросов. Продолжительность авторизации F+(-)G сек.

Для выполнения моделирования необходимо создать файл с моделью. С этой целью необходимо войти загрузить файл GPSSPC.EXE. Чтобы перейти в полноэкранный формат нажмите клавиши [Alt+ENTER].

Затем следует набрать текст программы (строки 200–300). В строке печатается номер, операнд и его параметры. Например, 200 [SPACE] SETS [SPACE] STORAGE [SPACE] 2 [ENTER]. Табуляция при вводе осуществляется с помощью клавиши пробела [SPACE]. Переход к новой строке осуществляется нажатием клавиши.

Листинг программы на языке GPSS/PC [ENTER].

200

SETS

STORAGE

2

210

TRANSIT

TABLE

M1,100,100,20

220


GENERATE

A,B

230

AGAIN

GATE SNF

SETS,OCCUPIED

240


ENTER

SETS

250


ADVANCE

F,G

260


LEAVE

SETS

270


TABULATE

TRANSIT

280


TERMINATE

1

290

OCCUPIED

ADVANCE

C,D

300


TRANSFER

,AGAIN

По окончании ввода необходимо сохранить текст модели. Для этого в командной строке нужно набрать команду

SAVE {имя файла}.GPS

Примечание. Это имя файла будет использоваться, если возникнет необходимость повторной работы с моделью в среде GPSS/PC (если был осуществлён выход из среды GPSS/PC). Загрузка текста модели осуществляется набором в командной строке @{имя файла}.GPS.

Для начала моделирования необходимо набрать команду

START E [ENTER]

Моделирование остановится, когда E транзактов пройдут через блок TERMINATE. Это представляет E проведенных авторизаций.

Теперь откройте некоторые окна графики. Нажмите

[ Alt + S ]

Это окно памяти. Левый столбик показывает общее использование объекта память (в нашем случае – это номер центра авторизации). По низкой и высокой отметке занятости памяти в правом столбце можно определить, работали ли все операторы (были ли заняты все линии связи), и сколько линий занято в момент окончания эксперимента.

Нажмите

[ Alt + Т ]

Это окно таблиц. Оно отображает гистограмму времени завершения разговоров.

Значение Meancреднее время авторизации, включая повторные звонки (дозвон в центр авторизации).

Повторно проведите сеанс моделирования, наблюдая за моделью через окна графики. Создайте микроокно.

Наберите

MI 1,ST$SETS ; CALL TIME [ENTER]

Это позволит увидеть среднее время разговора (длительность авторизации).

Выполните моделирование.

Наберите

CLEAR [ENTER]

START Е [ENTER]

Проследите функционирование памяти системы GPSS, которая имитирует работу операторов (телефонные линии). Нажмите

[Alt + S ]

Зафиксируйте содержимое экрана. Для этого необходимо нажать клавишу [PrtScreen], свернуть окно GPSS, нажав одновременно клавиши [Alt+Tab], открыть окно редактора Word, выбрать в меню пункт «Правка», а затем пункт «Вставить». Изображение экрана будет вставлено из буфера обмена в текст. Если изображение несколько искажено, то отформатируйте его, переведя в шрифт COURIER размером 8, сохраните изображение в файле. После этого раскройте окно GPSS.

Посмотрите гистограмму времени проведения разговоров в процессе её построения. Нажмите

[Alt + Т]

Зафиксируйте содержимое экрана. Для этого необходимо нажать клавишу [PrtScreen], свернуть окно GPSS, нажав одновременно клавиши [Alt+Tab], открыть окно редактора Word, выбрать в меню пункт «Правка», а затем пункт «Вставить». Изображение экрана будет вставлено из буфера обмена в текст. Если изображение несколько искажено, то отформатируйте его, переведя в шрифт COURIER размером 8, сохраните изображение в файле. После этого раскройте окно GPSS.

Таблица под именем TRANSIT является фактически динамической гистограммой , которую можно посмотреть в любое время. Она показывает, что многие абоненты обслуживаются не сразу, т.е. вынуждены ожидать связи с центром авторизации. Попытайтесь увеличить число линий. Промоделируйте работу 3 линий вместо 2. Сначала вновь откройте окно памяти. Нажмите

[Alt+ S]

Выполните оператор CLEAR до того, как будет переопределена ёмкость памяти. Наберите

CLEAR [ENTER]

и наберите EDIT 200 [ENTER]

200 SETS STORAGE 3 [ENTER]

Этим переопределяется число телефонных линий. Посмотрите, что произошло. Наберите

START Е [ENTER]

Проследите функционирование памяти системы GPSS, которая имитирует телефонные линии. Нажмите

[Alt + S ]

Зафиксируйте содержимое экрана. Для этого необходимо нажать клавишу [PrtScreen], свернуть окно GPSS, нажав одновременно клавиши [Alt+Tab], открыть окно редактора Word, выбрать в меню пункт «Правка», а затем пункт «Вставить». Изображение экрана будет вставлено из буфера обмена в текст. Если изображение несколько искажено, то отформатируйте его, переведя в шрифт COURIER размером 8, сохраните изображение в файле. После этого раскройте окно GPSS.

Использование телефонных линий гораздо меньше.

Посмотрите гистограмму времени проведения разговоров в процессе её построения. Нажмите

[Alt + Т]

Зафиксируйте содержимое экрана. Для этого необходимо нажать клавишу [PrtScreen], свернуть окно GPSS, нажав одновременно клавиши [Alt+Tab], открыть окно редактора Word, выбрать в меню пункт «Правка», а затем пункт «Вставить». Изображение экрана будет вставлено из буфера обмена в текст. Если изображение несколько искажено, то отформатируйте его, переведя в шрифт COURIER размером 8, сохраните изображение в файле. После этого раскройте окно GPSS.

Выполните моделирование для 4 телефонных линий и оцените полученные результаты. Нажмите

[Alt + S]

наберите

CLEAR [ENTER]

наберите

EDIT 200 [ENTER]

200 SETS STORAGE 4 [ENTER]

Это переопределяет число телефонных линий на 4. Посмотрите, что произойдет. Нажмите

START Е [ENTER]

Проследите функционирование памяти системы GPSS, которая имитирует телефонные линии. Нажмите

[Alt + S ]

Зафиксируйте содержимое экрана. Для этого необходимо нажать клавишу [PrtScreen], свернуть окно GPSS, нажав одновременно клавиши [Alt+Tab], открыть окно редактора Word, выбрать в меню пункт «Правка», а затем пункт «Вставить». Изображение экрана будет вставлено из буфера обмена в текст. Если изображение несколько искажено, то отформатируйте его, переведя в шрифт COURIER размером 8, сохраните изображение в файле. После этого раскройте окно GPSS.

Использование телефонных линий гораздо меньше.

Посмотрите гистограмму времени проведения разговоров в процессе её построения. Нажмите

[Alt + Т]

Зафиксируйте содержимое экрана. Для этого необходимо нажать клавишу [PrtScreen], свернуть окно GPSS, нажав одновременно клавиши [Alt+Tab], открыть окно редактора Word, выбрать в меню пункт «Правка», а затем пункт «Вставить». Изображение экрана будет вставлено из буфера обмена в текст. Если изображение несколько искажено, то отформатируйте его, переведя в шрифт COURIER размером 8, сохраните изображение в файле. После этого раскройте окно GPSS.

Выполните моделирование для 5 телефонных линий и оцените полученные результаты. Нажмите

[Alt + S]

наберите

CLEAR [ENTER]

наберите

EDIT 200 [ENTER]

200 SETS STORAGE 5 [ENTER]

Это переопределяет число телефонных линий на 5. Посмотрите, что произойдет. Нажмите

START Е [ENTER]

Проследите функционирование памяти системы GPSS, которая имитирует телефонные линии. Нажмите

[Alt + S ]

Зафиксируйте содержимое экрана. Для этого необходимо нажать клавишу [PrtScreen], свернуть окно GPSS, нажав одновременно клавиши [Alt+Tab], открыть окно редактора Word, выбрать в меню пункт «Правка», а затем пункт «Вставить». Изображение экрана будет вставлено из буфера обмена в текст. Если изображение несколько искажено, то отформатируйте его, переведя в шрифт COURIER размером 8, сохраните изображение в файле. После этого раскройте окно GPSS.

Использование телефонных линий гораздо меньше.

Посмотрите гистограмму времени проведения разговоров в процессе её построения. Нажмите

[Alt + Т]

Зафиксируйте содержимое экрана. Для этого необходимо нажать клавишу [PrtScreen], свернуть окно GPSS, нажав одновременно клавиши [Alt+Tab], открыть окно редактора Word, выбрать в меню пункт «Правка», а затем пункт «Вставить». Изображение экрана будет вставлено из буфера обмена в текст. Если изображение несколько искажено, то отформатируйте его, переведя в шрифт COURIER размером 8, сохраните изображение в файле. После этого раскройте окно GPSS.

По окончании моделирования результаты можно распечатать на бумажный носитель либо сохранить на внешний носитель.

Выход из системы осуществляется с помощью команды END [ENTER]. Подтверждение выхода из ППП GPSS/PC осуществляется нажатием клавиши пробела [SPACE].

Цифровые значения параметров приведены в таблице:

A

B

C

D

E

F

G

80

40

160

60

200

120

60

Листинг программы для задания 2 приведён на рис. 4. Результаты моделирования – на рис. 5-6.

На рис. 5 и 6 представлены состояние окна памяти и окна таблиц при использовании двух телефонных линий. Левый столбик в окне памяти показывает общее использование объекта «память». Отметим, что телефонные линии заняты около 65 % времени.

200

SETS

STORAGE

2

210

TRANSIT

TABLE

M1,100,100,20

220


GENERATE

80,40

230

AGAIN

GATE SNF

SETS,OCCUPIED

240


ENTER

SETS

250


ADVANCE

120,60

260


LEAVE

SETS

270


TABULATE

TRANSIT

280


TERMINATE

1

290

OCCUPIED

ADVANCE

160,60

300


TRANSFER

,AGAIN

Рис. 4. Листинг программы



SETS

2

┌──┬──┐

│ │░░│

│ │░░│

│ │░░│

│░░│░░│

│░░│──│

│░░│░░│

│░░│░░│

│░░│░░│

│░░│░░│

│░░│░░│

┌───┴──┴──┴────────┐

│ Ut:0.657 Q: 0 │ ┌────────┐

│ Available: █ │ │CALL TIM│

│ Part Used: 0.500 │ │ 157 │

│ Content: 1 │ └────────┘

────────────────────┴──────────────────┴────────────────────────────────────────

>

CONTINUE STEP

Simulation Complete


Рис.5. Состояние окна памяти

при использовании 2 телефонных линий


Loading

Календарь

«  Май 2019  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031

Архив записей

Друзья сайта

  • Заказать курсовую работу!
  • Выполнение любых чертежей
  • Новый фриланс 24