Год: 2005 
Издательство: Речь
ISBN: 5-9268-0391-8
Серия: Психологический тренинг
Язык: Русский
Формат: PDF, DOC
Качество: Распознанный текст без ошибок (OCR)
Количество страниц: 240
В книге описаны основные моменты, которые нужно учитывать при проведении ассессмент-центров - одной из самых популярных процедур найма и аттестации персонала. Описаны все этапы проведения ассессмента: предварительные встречи с заказчиком, подготовка документов, тестирование и взаимодействие с участниками процесса, предоставление отчетов.
Книга будет полезна психологам, тренерам, специалистам по персоналу, организационным консультантам.

ОГЛАВЛЕНИЕ 

Глава 1

СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ПОДБОРА И НАЙМА ПЕРСОНАЛА... 7

Компетенции: определения, подходы, возможности

использования                                                                                   11

Понятие о профиле сотрудника...................................................... 17

Способности: необходимость определения................... 22

Глава 2

АССЕССМЕНТ КАК АКТИВНЫЙ МЕТОД ПОДБОРА

ПЕРСОНАЛА — ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП................... 25

Подготовка, или Что определяет успех....................................... 34

Клиенто-ориентированные ассессмент-центры. Переговоры

с заказчиками                                                                                    36

Документы для анализа на подготовительном этапе............. 41

Предварительный итог: наконец мы знаем, что ищем.......... 45

Глава 3

СОБИРАЕМ PUZZLE — ЭТАП СБОРА ДАННЫХ

О ПРЕТЕНДЕНТАХ.................................................. 47

Общие принципы тестирования....................................................... 49

Проективная методика........................................................................ 53

Личностный опросник 16 PF................................................................ 56

Шкалы самооценки............................................................................... 61

Методика «Незаконченные предложения»................................. 65

Методы оценки интеллектуальных свойств личности............ 68

Специальные тесты............................................................................... 70

Подготовка к тестированию............................................................. 71

Опоздание участников ...................................................................................... 75

Техническая подготовка.................................................................................... 76

Использование видеосъемки ............................................................................. 78

Порядок предъявления тестов ........................................................................... 79

Время тестирования ......................................................................................... 80

Число участников и ведущих.............................................................................. 81

Анализ резюме.................................................................................................. 82

Глава 4

«АКТИВНАЯ» ЧАСТЬ АССЕССМЕНТА — ЭТАП СБОРА

ПОВЕДЕНЧЕСКИХ ДАННЫХ....................................... 85

Предварительная организация процесса............................................................. 87

Начало работы................................................................................................. 88

Формирование сценария.................................................................................... 90

Типы заданий.................................................................................................... 92

Ролевые игры................................................................................................... 97

Кейсы ............................................................................................................. 99

Самопрезентация........................................................................................... 102

Групповая дискуссия...................................................................................... 105

Доклад.......................................................................................................... 108

Рисуночные упражнения................................................................................. 110

Время .......................................................................................................... 115

Ресурсы........................................................................................................ 116

Золотые правила подготовки .......................................................................... 119

Инструкции.................................................................................................... 121

Принципы подготовки заданий........................................................................ 123

Распределение по командам........................................................................... 128

Составление программы дня............................................................................ 129

Ситуация напряжения..................................................................................... 135

Наблюдатели: подготовка и задачи................................................................. 138

Листы наблюдения и шкалы оценки.................................................................. 142

Число участников........................................................................................... 145

Руководители........................................................................................... ft.. 146

Видеосъемка................................................................................................. 148

Интервью...................................................................................................... 150

Глава 5

ИТОГ АССЕССМЕНТА — ЭТАП ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ИНФОРМАЦИИ....................................................................................... 153

Принятие окончательного решения .......................................... 155

Написание заключения .................................................................... 157

Продажа и стоимость ассессмента............................................... 158

Критерии эффективности................................................................. 159

ПРИЛОЖЕНИЯ.................................................... 163

Приложение 1. Примеры ролевых игр и кейсов для ассессмента
в компаниях различного профиля......................................... 164

1.1. Навыки телефонного общения у торговых представителей      164

1.1. Управленческие навыки у администраторов сети

кофеен...................................................................................... 173

1.3. Навыки продаж и маркетинга у менеджеров среднего звена на промышленном производстве              177

1.4. Навыки управления у линейных менеджеров (низшего управленческого состава)       181

1.5. Навыки продаж у менеджеров по продажам............ 183

1.6. Навыки продаж у менеджеров рекрутинговых

компаний                                                                                   191

Приложение 2. Тест «Несуществующее животное».............. 194

Приложение 3. Тест «Незаконченные предложения» (модифи-
кация А. М. Гуревич)................................................................... 202

Приложение 4. Тест «Словарь» (Дж. Фланаган)..................... 204

Приложение 5. Тест «Умозаключения» (Дж. Фланаган)....... 219

Приложение 6. Основные термины.............................................. 230

Рекомендуемая литература для подготовки

ассессмент-центров                                                                      233