|
Учебники Деловое общениеСодержание
Введение.
Раздел 1.
Организационное поведение.
1. Деловое
общение: содержание, структура, функции.
2. Деловой
партнер и стили делового поведения.
3. Психологические
особенности работы в группе и команде.
4. Мотивация
делового поведения. Карьера и успех.
5. Проблема
психологической совместимости: начальник, коллеги, подчиненные.
6. Конфликты
в организациях и способы выхода из них.
Раздел11.
Этикет как регулятор делового общения.
1. Методика
установления контакта и законы первого впечатления.
2. Деловой
этикет
3. Этикетные
требования к деловой переписке.
4. Новые
этикетные требования: телефон, мобильная связь, Интернет.
Раздел 111.
Речь и знак в деловом общении.
1. Психологические
особенности речевого общения |
Loading
|