Ольве Н.-Г., Рой Ж., Веттер М. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство
Ольве Н.-Г., Рой Ж., Веттер М.
Практическое руководство
Год выпуска: 2003
Издательство:
Вильямс
ISBN: 5-845-90432-3
Формат: DOC
Качество:
Отсканированные страницы
Количество
страниц: 291
Описание: От издателя
После
выхода основополагающей работы Р.
Каплана и Д. Нортона сбалансированная
система показателей приобрела широкую
популярность в деловом мире. До этого
многие компании ориентировались в своей
деятельности преимущественно на текущие
финансовые цели, которые слабо увязывались
с долгосрочными целями компании. Как
правило, это приводило к разрыву между
разработкой стратегии компании и ее
практической реализацией. Стратегические
карты, построенные на основе системы
сбалансированных показателей, дают
полное представление о положении
компании, отражая не только ее финансовые
возможности, но и отношения с потребителями,
организацию внутренних бизнес-процессов,
перспективы развития и обучения.
Однако,
стратегические карты - это не просто
система показателей для оценки
деятельности компании. Они обеспечивают
концентрацию усилий менеджеров на
достижении успеха в будущем, а следовательно
являются инструментом управленческого
контроля и реализации стратегии компании.
Оглавление:
Предисловие авторов |
11 |
Об авторах |
15 |
Структура книги |
16 |
Часть I. Введение
и основные понятия |
19 |
Глава 1. Концепция стратегических
карт |
21 |
Глава 2. Стратегические карты:
контроль за реализацией миссии компании |
31 |
Часть II.
Разработка стратегических карт |
53 |
Глава 3. Процесс разработки
стратегических карт |
55 |
Глава 4. Примеры применения
стратегических карт в компаниях |
|
разных отраслей |
93 |
Глава 5. Основные проблемы
разработки стратегических карт |
115 |
Глава 6. Стратегические карты
как инструмент управленческого
контроля |
139 |
Глава 7. Причинно-следственные
связи в системе показателей |
|
стратегических карт |
173 |
Часть III.
Внедрение стратегических карт |
205 |
Глава 8. Информационные
системы и технологии для стратегических
карт |
207 |
Глава 9. Создание обучающейся
компании |
227 |
Часть IV. Другие
возможности применения стратегических
карт |
249 |
Глава 10. Стратегические карты
как способ предоставления информации |
|
внешним пользователям |
251 |
Глава 11. Стратегические карты
в государственном секторе |
263 |
Часть У. Выводы и рекомендации |
275 |
Глава 12. Внедрение стратегических
карт — путь к преуспеванию |
277 |
Приложение. Примеры показателей
для различных аспектов деятельности |
291 |
Библиография |
299 |
Предметный указатель |
304 |