|
Управленческие решения. Смирнов Э.А.Управленческие решения.Смирнов Э.А.М.: Инфра-М, 2001. — 264 с. (Серия "Вопрос - ответ".) В форме ответов на вопросы представлен теоретический и практический материал, отражающий образовательный стандарт по дисциплине `Управленческие решения`. Подробно разобраны формы управленческих решений (УР), технологии и методы подготовки и реализации УР, неопределенности и риски, ответственность за результаты реализации УР, качество и эффективность УР, супероптимальные решения. В рамках каждой темы приведен вопрос на разбор конкретного УР. Дана база для профессиональной подготовки и реализации УР. Для студентов высших учебных заведений, изучающих управленческий цикл дисциплин, аспирантов и специалистов, занимающихся вопросами управленческой и организаторской деятельности в компании.
Формат: pdf / zip Размер: 10,6 Мб ОГЛАВЛЕНИЕ: Предисловие 3I. Решение и его роль в деятельности менеджера 4 1. Что означает термин «решение» как явление и как процесс? 4 2. Каковы особенности технических, биологических и социальных систем, в которых разрабатываются и реализуются решения? 6 3. В чем заключается необходимость глобализации мышления менеджера при разработке решений? 8 4. Проанализируйте ситуацию 10 II. Сущность и содержание управленческого решения (УР) 12 5. Что означает термин «управленческое решение» как явление и как процесс? 12 6. В чем заключается экономическая, организационная, социальная, правовая и технологическая сущность УР? 14 7. Каковы условия возникновения взаимодействия и противодействия в процессе управленческого воздействия при ПРУР? 16 8. Какой вид имеет обобщенная схема цикла ПРУР? 17 9. Проанализируйте ситуацию 19 III. Типология управленческих решений (УР) и требования, предъявляемые к ним 24 Как классифицируются управленческие решения? 24 Каковы состав и содержание УР по группе функциональной направленности? 26 Каковы особенности разработки и реализации УР? 27 Перечислите требования, предъявляемые к УР, и условия их достижения : 30 Проанализируйте ситуацию 32 IV. Формы подготовки и реализации управленческих решений (ПРУР) 35 Перечислите основные формы подготовки УР и приведите их описание 35 Каковы основные формы реализации УР? 38 Каков механизм совместного использования форм подготовки и реализации УР? 40 В чем суть правил оформления и составления УР? 40 Проанализируйте ситуацию 43 V. Целевая ориентация управленческих решений 45 Как формируется цель УР? 45 В чем суть инициативно-целевой технологии ПРУР? 48 Каково содержание программно-целевой технологии ПРУР? 50 Дайте характеристику регламентной технологии ПРУР 51 Проанализируйте ситуацию 54 VI. Стандартная информационная модель для подготовки и реализации УР 57 Каков общий состав стандартной информационной модели компании в технологии ПРУР? 57 Каково содержание основных файлов, входящих в состав организационной директории модели компании? 60 Каково содержание основных файлов социальной директории модели компании? 62 Каково содержание основных файлов, входящих в состав экономической директории модели компании? 64 Проанализируйте ситуацию : 66 VII. Организация управления как система формирования решения 69 Какие основные организационные элементы необходимо учитывать при ПРУР? 69 Приведите перечень и изложите содержание конкретных функций при ПРУР 71 Каково содержание процедур и общих функций при ПРУР? 73 Проанализируйте ситуацию 76 VIII. Технология подготовки и реализации управленческих решений 79 Каков механизм реализации организационной технологии подготовки УР? 79. Какие административные мероприятия необходимы для процесса разработки УР? 82 Каков состав административных мероприятий для процесса согласования, принятия и утверждения УР? 84 В чем заключаются особенности процедуры организации выполнения УР? 86 Проанализируйте ситуацию. 87 IX. Компьютерные технологии интеллектуальной поддержки управленческих решений 90 Какова архитектура системы мультимедиа как источника информационной и интеллектуальной поддержки УР? 90 Какие элементы составляют систему Интернета? 92 В чем заключаются особенности использования Интернета при ПРУР?. 94 Проанализируйте ситуацию 98 X. Роль человеческого фактора в процессе ПРУР 100 Перечислите состав основных личностных характеристик человека, влияющих на ПРУР 100 Какие особенности авторитета личности влияют на ПРУР? 103 В чем заключается влияние темперамента человека на ПРУР? 105 Проанализируйте ситуацию 108 XI. Социально-психологические и этические основы подготовки управленческих решений 111 Каковы приемы достижения социально-психологической согласованности при ПРУР? 111 В чем суть социальных и психологических методов достижения взаимодействия при ПРУР? 113 Перечислите основные приемы этических методов для достижения взаимодействия при ПРУР 116 Проанализируйте ситуацию 118 XII. Общие понятия о неопределенности и риске 121 Каково содержание понятий «неопределенность» и «риск» при ПРУР?.. 121 Каков перечень типовых ошибок, возникающих в компании при большом объеме неопределенностей? 124 Каковы области эффективных решений в зависимости от уровня неопределенности и характера управленческой деятельности? 126 Как уменьшить отрицательные последствия рисков? 129 Проанализируйте ситуацию 130 XIII. Анализ внешней среды и ее влияния на подготовку и реализацию альтернативных управленческих решений 133 Какой набор элементов составляет внешнюю среду компании? 133 Каковы особенности элементов внешней среды ближнего окружения компании? 135 В чем заключаются особенности элементов внешней среды дальнего окружения компании? 137 Дайте характеристику основным параметрам процесса анализа элементов внешней среды 141 Проанализируйте ситуацию 143 XIV. Модели и методы разработки и выбора управленческого решения 146 Каково взаимодействие методов и моделей при ПРУР? 146 Как выбрать и использовать процедуры и механизм ПРУР? 148 Объясните алгоритм формирования нового УР 151 Проанализируйте ситуацию 154 XV. Влияние паники на подготовку управленческих решений 157 В чем заключается суть паники при ПРУР? 157 Какие качества человека влияют на появление стрессового состояния? 159 Какова организационная сторона паники? 162 Каков механизм учета влияния паники на процесс ПРУР? 164 Проанализируйте ситуацию 166 XVI. Аналитический, статистический и матричный методы, метод математического программирования 169 В чем заключаются особенности аналитического метода при ПРУР? 169 Какова роль статистического метода при ПРУР? 171 Каковы особенности метода математического программирования при ПРУР? 172 Каково место матричного метода при ПРУР? 174 Проанализируйте ситуацию 177 XVII. Активизирующие и эвристический методы 179 В чем заключаются особенности методов психологической активизации при ПРУР? 179 Какова область применения теоретико-игрового метода при ПРУР? 181 Как реализуются методы подключения новых интеллектуальных источников при ПРУР? 183 Каковы особенности эвристического метода при ПРУР? 185 Каково содержание основного набора приемов, входящих в состав эвристического метода при ПРУР?, 187 Проанализируйте ситуацию 189 XVIII. Экспертные методы 192 Какова суть экспертного метода? 192 Какова классификация критериев оценки? 194 Каковы особенности методов, составляющих экспертные методы? 196 Проанализируйте ситуацию 199 XIX. Метод сценариев и метод «дерева решений» 202 Какова суть метода сценариев? 202 В чем особенности метода сценариев при ПРУР? 204 Как использовать метод «дерева решений» при ПРУР? 206 Проанализируйте ситуацию 208 XX. Сущность и виды ответственности руководителя 212 Каково соотношение обязанности и ответственности руководителя? 212 Дайте характеристику технологическим видам ответственности 214 Приведите характеристики гуманитарных видов ответственности 216 Проанализируйте ситуацию 219 XXI. Качество управленческих решений 222 В чем суть и содержание понятий: качество, качество управленческой деятельности, качество управленческого решения? 222 Каковы характеристики основных схем управления качеством продукции? 225 Каково значение стандартизации процессов управления качеством ПРУР? 228 Какова роль международных стандартов управления качеством? 230 Проанализируйте ситуацию 233 XXII. Эффективность управленческих решений 236 98. В чем суть и содержание понятий: эффективность, результативность, производительность? : 236 99. Каковы составляющие эффективности УР? 238 100. Как оценивается экономическая эффективность УР? 241 101. Проанализируйте ситуацию 244 XXIII. Супероптимальные решения..... 247 102. Каково место супероптимальных решений среди качественных и эффективных? 247 103. В чем суть приемов и способов разработки супероптимальных решений? 250 104. Какова роль синергетического эффекта в формировании супероптимальных решений? 251 105. Каков характер отношений обстоятельств при синергетическом эффекте? 254 106. Проанализируйте ситуацию 256 Заключение 259 Литература 260 |
Loading
|