|
Теория и практика психологии управления. Настольная книга менеджера по персоналу. Викулина О.В.Теория и практика психологии управления.Настольная книга менеджера по персоналу. Викулина О.В.М.: Владос-Пресс, 2008. — 220 с. Практические рекомендации, содержащиеся в данной книге, носят универсальный характер и могут быть применены на любом малом предприятии независимо от его профиля и специфики деятельности. Издание адресовано студентам гуманитарных вузов при изучении ими психологии управления и менеджмента, рассчитано на руководителей малых предприятий, менеджеров по персоналу, которым по роду своей деятельности приходится совмещать обязанности специалистов по делопроизводству, психологов, а также всем, кто интересуется проблемами психологии личности и бизнеса.
Формат: pdf / zip Размер: 3,3 Мб Оглавление: Введение Глава I 1. Менеджмент. Функции и роли менеджера по персоналу 2. Документооборот. Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом Основные виды документов предприятия Организационные документы Распорядительные документы Справочно-информационные документы Документы по личному составу Глава II 1. Поиск и подбор персонала 2. Телефонные переговоры Громкость Окраска звучания голоса Мелодия речи Скорость речи Отчетливость или артикуляция Режим или течение речи Правила телефонного разговора 3. Собеседование Методы и приемы отбора персонала Язык тела. Мимика Стиль рукопожатия Характерологические особенности личности Психология общения Навыки активного слушания 4. Конкурсные испытания или тестирование 5. Процедура введения в должность Обзор статей ТК РФ Гарантии при приеме на работу Оформление трудового договора Приказ о приеме на работу Документы о материальной ответственности Трудовая книжка Личная карточка Личное дело Должностная инструкция 6. Методы и приемы адаптации персонала Глава III 1. Командообразование Типы корпоративной культуры Принципы служебной этики 2. Методы управления персоналом 3. Планирование и развитие карьеры 4. Оценочные методы деятельности персонала 5. Теории мотивации и их практическое применение 6. Трудовая дисциплина. Вознаграждение. Методы компенсации 7. Наказание (штраф) Обзор статей ТК РФ Глава IV 1. Источники стрессов и конфликтов в организации 2. Стратегии управления стрессами и конфликтами 3. Увольнение. Реакция на возникающий стресс 4. Обзор статей ТК РФ 5. Увольнение в связи с сокращением 6. Секреты увольнения, как «—» превратить в «+» |
Loading
|