Автоматизация торговли, комплекс мероприятий по внедрению в торговый бизнес-процесс высокотехнологичного оборудования и программного обеспечения с целью повысить эффективность использования трудовых ресурсов и качество обслуживания. Подразделяют программные и аппаратные средства автоматизации торговли.
К аппаратному обеспечению А.т. можно отнести: кассовые POS-системы, намного повышающие эффективность работы кассовых узлов - обычно самых "узких" мест в торговом предприятии; оборудование штрих-кодирования, принтеры и сканеры шрих-кода, автоматизирующие процессы учёта товародвижения; торговые весы с принтером этикеток и возможностью объединения в сеть; терминалы сбора данных; информационные киоски ; торговые автоматы ; электронные ценники.
К программному обеспечению автоматизации торговли можно отнести:кассовые программы для управления POS-системами; кассовые серверы для управления кассовым узлом из нескольких POS-терминалов; системы управления торговым залом (фронт-офис); системы управления торговым предприятием (бэк-офис);дополнительные модули к системам управления торговлей - поддержки принятия решений, автоматизации выкладки и т.п.