1.2.Эволюция подходов к социальной
ответственности 9
1.3 Социальная ответственность на
практике 11
ГЛАВА 2 ЭТИКА БИЗНЕСА
13
2.1 Основные понятия
13
2.2 «Железный закон ответственности»
16
2.3 Меры повышения характеристик этичности
поведения 16
2.4 Разработка общих норм, ценности и
правил этики 17
2.5 Обучение этичному поведению
19
2.5.1 этика поведения
20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
24
<.....>
Ответственность связана прежде
всего с социально-экономической
деятельностью организации. Речь, в
данном случае, идет об экономической
стабильности предприятия и материального
обеспечения своих работников, о социальном
положении наемных работников, их
психологическом самочувствии, участие
в общественной жизни предприятия и
т.д., честность и порядочность
предпринимателя перед своими работниками
и внешними партнерами и пр. Подлинная
социальная ответственность
предпринимательства, заключается в
снятии социальных противоречий, которые
нарастают во время переходного периода
к рыночной экономике, не усиливать
неизбежность ее негативных последствий,
к которым следует отнести рост
безработицы, бедности, загрязнение
окружающей среды и пр. Ответственность
не только за воплощение в жизнь своих
идей, но и реализацией их, инновационная
деятельность, ответственность перед
фирмами, конкурентами, партнерами и
своими работниками. <.....>
Аргументы против социальной
ответственности:
1. Нарушение принципа максимизации
прибыли. Направление части ресурсов
на социальные нужды снижает влияние
принципа макси-мизации прибыли.
Предприятие ведет себя в наибольшей
мере социально ответственно,
сосредоточиваясь только на экономических
интересах и оставляя социальные проблемы
государственным учреждениям и службам,
благотворительным институтам и
просветительским организациям.
2. Расходы на социальную вовлеченность.
Средства, направляемые на социальные
нужды, являются для предприятия
издержками. В конечном счете эти издержки
переносятся на потребителей в виде
повышения цен. Кроме того, фирмы,
участвующие в конкурентной борьбе на
международных рынках с фирмами других
стран.
3. Недостаточный уровень отчетности
широкой публике. Поскольку управляющих
не выбирают, они не являются непосредственно
подотчетными широкой публике. Рыночная
система хорошо контролирует экономические
показатели предприятий и плохо - их
социальную вовлеченность. До тех пор,
пока общество не разработает порядок
прямой отчетности ему предприятий,
последние не будут участвовать в
социальных действиях, за которые они
не считают себя ответственными.
4. Недостаток умения разрешать социальные
проблемы. Персонал любого предприятия
лучше всего подготовлен к деятельности
в сферах экономики, рынка и техники. Он
лишен опыта, позволяющего делать
значимые вклады в решение проблем
социального характера. Совершенствованию
общества должны способствовать
специалисты, работающие в соответствующих
государственных структурах и
благотворительных организациях. <.....>
Слово «этика» (греческое ethika, от ethos
– обычай, нрав, характер) обычно
употребляется в двух смыслах. С одной
стороны этика – это область знания,
научная дисциплина, изучающая мораль,
нравственность, их возникновение,
динамику, факторы и изменения. С другой
стороны, под этикой понимается сама
совокупность нравственных правил в
той или иной сфере поведения человека
или организации. Как обозначение особой
области знания этот термин впервые
употребил Аристотель. Понятием «этос»
обозначают согласованные правила и
образцы житейского поведения, уклад,
стиль жизни какого-либо сообщества
людей (сословия, профессиональной
группы, социального слоя, поколения и
т.п.), а также ориентацию какой-либо
культуры, принятую в ней иерархию
ценностей.
Непосредственная связь этики с
жизненной практикой хорошо прослеживается
в сфере, так называемой профессиональной
этики, которая представляет собой
систему моральных требований к
профессиональной деятельности человека.
Одним из видов профессиональной этики
является этика деловых отношений. Она
возникла сравнительно поздно на основе
общей трудовой морали. В свою очередь,
основное место в этике деловых отношений
занимает этика бизнеса (предпринимательства).
Она включает в себя этику менеджмента
(управленческую этику), этику делового
общения, этику поведения и др.
В сердцевине проблемы социальной
ответственности находятся личные
ценности, общие убеждение относительно
добра и зла. Люди, полагающие, что
«организации должны максимизировать
прибыль, подчиняясь закону», скорее
всего, придадут высокую ценность
максимизации прибыли, эффективности
и жесткому следованию закону и низкую
ценность – альтруизму. Такие люди
считают, что организация ведет себя
правильно и является социально
ответственной, пока ее действия отвечают
данной системе ценностей. Чтобы сделать
выбор в пользу правильного поведения,
важно иметь начальное представление
об этике. Этика имеет дело с принципами,
определяющее правильное и неправильное
поведение. <.....>
Важнейшее для делового этикета
требование – точность и обязательность.
Люди, умеющие ценить время, считают
неприличными необязательность и
неточность. Например, недопустимо
заставлять человека ожидать более пяти
минут, назначить встречу одновременно
нескольким людям. Пунктуальности и
обязательности можно поучиться у
японцев. Назначая встречу японцу на
три часа, вы смело можете приходить без
десяти минут три – он уже будет вас
ждать.
Особо следует остановиться на этикете
руководителя высшего ранга, т.е. первого
лица организации. Руководитель
организации (президент, генеральный
директор, ректор, председатель правления)
является лицом всей организации. По
его внешнему виду, манере вести себя,
по степени выполнения им требований
делового этикета судят обо всей
организации; одна мелкая, но неудачная
деталь в поведении, один, даже
незначительный, но неэтичный поступок,
могут испортить впечатление окружающих
об организации в целом. <.....>
