Центральный Дом Знаний - Конфликтная ситуация в коллективе

Информационный центр "Центральный Дом Знаний"

Заказать учебную работу! Жми!



ЖМИ: ТУТ ТЫСЯЧИ КУРСОВЫХ РАБОТ ДЛЯ ТЕБЯ

      cendomzn@yandex.ru  

Наш опрос

Как Вы планируете отдохнуть летом?
Всего ответов: 923

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0


Форма входа

Конфликтная ситуация в коллективе

План

1.Сформулировать конфликтную ситуацию 1

2.Провести анализ конфликта: 2

А)какой тип конфликта 2

Б)причина возникновения конфликта 2

В)расписать структуру конфликта 2

Г)на какой стадии конфликт 3

Д)факторы, которые способствовали возникновению конфликта 3

3.Предложения стратегии и мероприятий по разрешению конфликтной ситуации 4


1.Сформулировать конфликтную ситуацию

Конфликт между сотрудником и начальником отдела. Сотрудник не выполняет свою работу по причине долговременной болезни (сильная аллергия). Начальник отдела начинает попрекать его в не выполнении своих должностных обязанностей. Сотрудник в связи с болезнью просит особых поизводственных условий.

2.Провести анализ конфликта:

А)какой тип конфликта

Существуют различные варианты типологий конфликта в зависимости от критериев, которые берутся за основу:

1.Это межличностный конфликт, который является наиболее распространенной формой конфликта в организациях. Является порождением борьбы за временной рабочий ресурс, т.к. начальник отдела подозревает сотрудника в умышленном затягивании своего больничного.

2.Это конфликт по вертикали, т.к. одна сторона находится в подчинении у другой.

3.По характеру причин конфликт обусловлен трудовым процессом, завистью руководителя к подчиненному, т.к руководитель подозревает его в обмане.

4.По значению для организации и способу его разрешения это деструктивный конфликт, т.к. руководитель унижает сотрудника и создает отрицательный психологический климат в коллективе, что в свою очередь может привести к снижению эффективности работы коллектива, склокам и другим негативным последствиям.

Б)причина возникновения конфликта

1.Непонимание начальником отдела мучений сотрудника в связи с болезнью

2. Различия в интересах субъектов конфликта- начальник отдела требует выполнения работы от сотрудника в условиях, которые для него не приемлемы.

В)расписать структуру конфликта

Объект конфликта- особенности организации труда и и организационные трудности производственного процесса.

Цели, субъективные мотивы участников:

1.Начальник отдела заставляет сотрудника выполнять его работу, считая его болезненное состояние надуманным.

2.Сотрудник просит адаптации производственных условий под его требования и испытывает дискомфорт в случае невыполнения своих пожеланий.

Оппоненты-конкретные лица, являющиеся участниками конфликта. В данном случае это начальник отдела и сотрудник, находящийся в его подчинении.

Повод- болезненное состояние сотрудника.

Причины- несовместимость характеров (оба холерики), личная неприязнь на почве несовместимости психологических типов.

Г)на какой стадии конфликт

Конфликт находится на стадии конфликтных действий, т.е. стороны оскорбляют, производят не тактичные действия, всячески выражают неприязнь друг к другу.

Д)факторы, которые способствовали возникновению конфликта

1.Несовпадение суждений. Начальник отдела не понимает сотрудника, который просит изменения условий производственных условий (просит убрать объект раздражения-ковры, на которые у него обострилась аллергия), т.к не может понять саму причину такой просьбы.

2.Несбалансированное ролевое взаимодействие- т.к оба холерики, то общение перетекает в противостояние.

3.Предложения стратегии и мероприятий по разрешению конфликтной ситуации

По моему мнению в данной ситуации наиболее приемлем стиль компромисса, т.е. стороны пытаются урегулировать конфликт, идя на взаимные уступки. Разрешением проблемы может быть временное (до устранения болезни) компромиссное изменение условий производства либо перевод сотрудника на другой участок работы.

Также приемлем в этом случае и стиль приспособления, но для этого начальнику отдела необходимо приступить свои амбиции и выполнить требования сотрудника полностью.

Loading

Календарь

«  Ноябрь 2024  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930

Архив записей

Друзья сайта

  • Заказать курсовую работу!
  • Выполнение любых чертежей
  • Новый фриланс 24