Информационный центр "Центральный Дом Знаний"
Онлайн всего: 1 Гостей: 1 Пользователей: 0
|
Поведение потребителей. (Учебник) Алешина И.В.Поведение потребителей. Алешина И.В.М.: Экономистъ, 2006. — 525 с. Учебник подготовлен в соответствии с требованиями образовательного стандарта дисциплины. Представлены современные концепции, подходы и методы управления поведением потребителей на рынке товаров, услуг, идей в условиях глобализации. Описаны внешние, или социальные, и внутренние, психологические, факторы потребительского поведения, а также возможности их использования в маркетинге для влияния на процесс решения потребителя о покупке. Сопровождается методическими материалами для самостоятельной работы, поэтому может использоваться в условиях самообразования и дистанционного обучения. Для студентов вузов, обучающихся по специальности «Маркетинг». Будет полезен специалистам маркетинговых служб организаций.
Формат: pdf / zip Размер: 6,8 Мб
Краткое содержание Раздел I. Поведение потребителей и маркетинг 17Глава 1. Потребители и маркетинг 19 Глава 2. Маркетинг отношений, маркетинговые решения и потребитель 33 Раздел II. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей 57 Глава 3. Глобальные рынки: кросс-культурные вариации в поведении потребителей 59 Глава 4. Социальная стратификация 120 Глава 5. Группы и групповые коммуникации 161 Глава 6. Семья и домохозяйство 193 Раздел III. Внутренние факторы поведения потребителей 207 Глава 7. Восприятие 209 Глава 8. Обучение, память и позиционирование продукта 237 Глава 9. Мотивация, личность и эмоции 267 Глава 10. Персональные ценности, жизненный стиль и ресурсы потребителей 297 Глава 11. Знание и отношение 319 Раздел IV. Процесс принятия решения потребителями 339 Глава 12. Ситуационные факторы 341 Глава 13. Процесс потребительских решений 351 Глава 14. Осознание потребности и информационный поиск .... 360 Глава 15. Оценка и выбор альтернатив 375 Глава 16. Покупка 388 Глава 17. Процессы после покупки 402 Раздел V. Поведение потребителей: организации и общество 415 Глава 18. Деловое покупательское поведение 417 Глава 19. Консьюмеризм, этика и социальная политика 443 Методические материалы 465 Краткий терминологический словарь 5 02 Литература 512 Ресурсы Интернета 512 |
Loading
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||