Исследование влияния мотивации на деятельность трудового коллектива на примере организации ООО «Газп

1   2  3  4  5

Исследование влияния мотивации на деятельность трудового коллектива на примере организации ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург»

Оглавление

Эффективность деятельности предприятий и организаций была и остается важным предметом интереса различных социальных наук, так как обеспечение эффективности их деятельности тесно связано с успешностью функционирования всей социальной системы. В свою очередь, на деятельность целого предприятия влияние оказывает ряд внешних и внутренних факторов. Важнейшим из них является организация системы мотивирования работников.

Проблема мотивации трудового коллектива к эффективной деятельности всегда была одной из важнейших управленческих проблем. Она еще более обострилась в процессе кардинальной перестройки экономики страны, ее перехода на рыночные рельсы, когда практически все условия деятельности предприятий коренным образом изменились, а трудовые коллективы и работники остались в значительной части прежними. Это в первую очередь справедливо для крупных предприятий различной направленности деятельности, играющих важнейшую роль в экономике страны. Поэтому актуальность данного исследования заключается в потребности к разработке наиболее эффективных способов мотивирования работников таких предприятий, для чего необходима прежде всего оценка влияния имеющейся системы мотивации на результативность труда. Кроме того, несмотря на значительные достижения в области разработки теоретических концепций, исследования специфики мотивации трудового коллектива российских предприятий пока не отвечают актуальным задачам.

В качестве объекта исследования выступают работники предприятия ОАО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург».

Предмет исследования – структура мотивирования трудового коллектива ОАО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург» и результаты его деятельности.

Гипотеза исследования: наличие системы мотивации в организации влияет на успешность деятельности трудового коллектива.

Целью данного исследования является изучение структуры мотивирования трудового коллектива ОАО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург» и исследование ее влияния на деятельность трудового коллектива.

Для достижения поставленной цели данного исследования были поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть понятие, структуру и функции трудового коллектива
2. Изучить содержание понятия мотивации и провести анализ различных теоретических концепций трудовой мотивации.

3) Изучить структуру организации и особенности трудовой мотивации рабочего коллектива ОАО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург».

4) Изучить особенности мотивации сотрудников и их влияние на трудовую деятельность с помощью специальных методик.

1. Особенности мотивации трудового коллектива

1.1 Понятие трудового коллектива, его сущность и функции

Человек является первоначальным элементом любой социальной общности. Для каждого человека характерна потребность в общении. Во многих случаях оно происходит на индивидуальном уровне, и носит кратковременный характер. Однако если некоторое количество людей проводят достаточно много времени вместе, занимаются общей деятельностью, то они постепенно начинают осознавать и существование друг друга психологически. В этом случае появляется социально-психологическая общность. Ее возникновение зависит от особенностей ситуации и характера взаимосвязи людей. Осознание людьми того, что о них думают и чего от них ждут другие люди, заставляет их некоторым образом менять свое поведение, подтверждая тем самым существование взаимоотношений. Когда такой процесс происходит, то случайное скопление людей становится группой.

Группой называется совокупность людей, объединенных общностью интересов, профессий, деятельности и т.д.[11, с.87] В группе люди взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждый из них оказывает на других влияние, и в свою очередь тоже оказывается под влиянием остальных.

Каждый представитель социальной общности принадлежит ко многим различным группам, таким как семья, родственники, группа друзей, рабочий коллектив или студенческая группа и т.д. Некоторые группы недолговечны и распадаются, когда выполняется групповая цель. Другие группы могут существовать долго и оказывать важное влияние на своих членов и даже на внешнее окружение.

В процессе совместного труда люди прямо или косвенно связаны между собой, вступают в определенные отношения, объединяются в группы, образующие коллектив.

Коллектив - это группа людей, связанных устойчивой, совместной и общественно полезной деятельностью, которая предполагает наличие единых целей, организации и управления.

Важнейшим звеном общественной структуры являются трудовые или производственные коллективы. Чтобы производить материальные и духовные ценности, люди вступают в определенные связи и отношения, и только в рамках этих связей существует производство.

Трудовой коллектив - это организационно оформленная группа работников, созданная для реализации комплекса производственных целей.

Важнейшей характеристикой трудового коллектива является единство целей его деятельности, которые вытекают из общественных потребностей и интересов. Поэтому трудовой коллектив - это не только социальная категория, но одновременно и средство достижения целей. [15, с.113]

Если цели ясны и понятны членам трудового коллектива и становятся стремлением каждого его члена, то они сплачивают трудовой коллектив. Разумеется, что общность целей не устраняет некоторых разногласий среди членов трудового коллектива, так как люди различаются уровнем образования, жизненным опытом, особенностями характера и другими индивидуальными признаками. К числу других характеристик, определяющих понятие трудового коллектива, относятся его структура, величина, функции, процедуры общения и т.д. [1, с.96 ]

С содержательной стороны трудовой коллектив определяют как такую общность, в которой межличностные отношения опосредованы общественно ценным и личностно значимым содержанием совместной деятельности. При таком понимании трудового коллектива в его структуре всегда (в разной степени) присутствуют три главных элемента: лидерская группа, ядро, периферийная часть.

Лидерскую группу представляют члены трудового коллектива, на которых функционально возложена функция руководства, или член коллектива, который в силу своих личностных качеств пользуется авторитетом у большинства других его членов.

Ядро составляют те члены трудового коллектива, которые уже утвердились в коллективе, идентифицировались с ним, то есть, являются носителями коллективного сознания, норм и ценностей.

Периферийную часть структуры трудового коллектива образуют те его члены, которые либо недавно включились в систему коллективных отношений и еще не идентифицировались с ней, либо присутствуют в коллективе лишь функционально. Именно эта часть коллектива в первую очередь является объектом "манипулирования" со стороны лидера. [10, с. 76]

Центральным звеном работы предприятия является первичный трудовой коллектив: бригада, участок, цех, бюро, отдел и т.д. Ему выделяются определенные материально-технические средства и создаются условия для успешной деятельности, которая направляется руководителем трудового коллектива. Именно здесь создаются материальные и духовные ценности, выполняется план, формируется производственная активность личности.

Трудовой коллектив состоит из нескольких малых групп. Каждая группа выполняет определенные функции и занимает в технологическом процессе определенное место, она обладает некоторой обособленностью.

Значение малых групп в трудовом коллективе определяется для руководителя тем, что они являются непосредственными проводниками и исполнителями целей коллектива.

В процессе совместного труда группы прямо или косвенно связаны между собой. Поэтому для практики управления важны не только особенности группы, но ее связи и отношения с другими группами.

Состав и отношения малых групп образуют структуру трудового коллектива. Знание закономерностей формирования и развития структуры трудового коллектива облегчает управление им.

Отношения, как и люди, характеризуются разнообразием. Структуру трудового коллектива можно рассматривать и оценивать с разных позиций, по разным признакам.

Наиболее часто структура трудового коллектива рассматривается с позиции отношений между отдельными группами. Отношения в трудовом коллективе могут протекать на формальном уровне (формальные или функциональные отношения) и на неформальном уровне (межличностные и групповые отношения). С этих позиций различают формальную и неформальную структуры трудового коллектива.

В каждом коллективе существует сложное переплетение формальных и неформальных структур.

Трудовой коллектив - это не простая совокупность людей, а сложное структурное образование со многими внешними и внутренними связями, оформленными и неоформленными отношениями, которые определяют идеологию (совокупность идей и взглядов, отражающих особенности общественных отношений) и психологию (общественное мнение, социальные чувства, коллективные привычки, традиции, настроения и т.п.).

К особенностям группового поведения можно отнести:

- особенности корпоративной культуры - ценности, правила поведения, характерные для конкретного трудового коллектива;

- феномены групповой динамики - этап развития коллектива, особенности лидерства, способа поведения в ситуации конфликта. [23, с.87]

В трудовом коллективе в совместном труде обеспечивается единство и сочетание интересов общества, работодателя и работника.

Трудовые коллективы призваны приумножать материальные и духовные богатства страны, рационально использовать имеющиеся ресурсы, проявлять неустанную заботу о членах коллектива, об улучшении условий их труда, быта и отдыха.

Все трудовые коллективы имеют общие свойства:

-наличие общей цели, единство интересов членов трудового коллектива;

-организационная оформленность в рамках социального института;

-общественно-политическая значимость деятельности;

-отношения товарищеского сотрудничества и взаимопомощи;

-социально-психологическая общность членов коллектива;

управляемость;

-наличие четко обозначенной структуры взаимодействий и определенного круга обязанностей, прав и задач.

В основу классификации трудовых коллективов может быть положено несколько критериев, в соответствии с которыми они могут быть подразделены следующим образом:

- по формам собственности (государственные, частные и т.п.);

- по сферам деятельности (производственные и непроизводственные);

- по времени существования (временные и постоянные);

- по стадии развития (формирующиеся, стабильные, распадающиеся).

- по подчиненности (основной, первичный, вторичный). [10, с.74]

Трудовые коллективы призваны выполнять следующие типичные функции.

1. Функция управления производством - осуществляется через различные формальные органы коллективного управления, общественные организации, специальные выборные и назначаемые органы, непосредственное участие работников в управлении.

2. Целевая - производственная, экономическая: выпуск определенной продукции, обеспечение экономической эффективности деятельности и т.д.

3. Воспитательная - осуществляется методами социально-психологического воздействия и через органы управления.

4. Функция стимулирования эффективного трудового поведения и ответственного отношения к профессиональным обязанностям.

5. Функция развития коллектива - формирование навыков и умений коллективной работы, совершенствование методов деятельности.

6. Функция поддержки рационализаторства и изобретательства. [10, с.89]

Исходной социологической предпосылкой изучения трудового коллектива является представление о нем как о совокупности социальных ролей и совокупности людей, которые по-разному проявляют себя как личности при выполнении своих ролей. При этом особенности индивидуального поведения определяются многими параметрами, среди которых:

- индивидуальные способности, склонности и одаренность - предрасположенность к реализации какой-либо деятельности, ориентация на ее выполнение;

- специфика мотивации - специфика потребностей человека, представление о целях профессиональной деятельности;

- индивидуальные ценности - общие убеждения, вера, мировоззрения, представления о мире;

- демографические - половые и возрастные особенности;

- национальные и культурные особенности - усвоенные в опыте способы, правила и нормы поведения, которые детерминируют конкретные реакции человека в конкретных ситуациях. [25, с.59]